Thursday, November 26, 2009

Media Agency versus Advertising Agency

Generally if a shareholder wants to invest his capital in a given country, he first assures himself the economy is fairly stable with a rising trend, which he corroborates using certain statistical parameters. Among them, you may opt to be notified which the annual advertising spending was compared to previous years and how the amount of job positions inside the ads field varied cyclically during the last year.
This reflects what companies do, which are sensitive to economic changes, when their money coffers are in danger: cut the advertising budget, affecting the development of the advertising agencies, whose growth engine is the corporate prosperity.
This intermittent and sporadic menace hits only once, giving agencies the opportunity to recover and gradually get used to new rules imposed by the economy turn.

In addition, some time ago, a two-headed threat is gradually invading the exclusive domain of advertising agencies: the media agencies. On one hand they are grabbing a big part of the market, and on the other they started offering creative service based on their media-channel knowledge.
Starting from the context, the scales tip dramatically in favor of the media agencies, because in societies, whether in West or East, there is a proliferation and growth of alternative communications channels, thanks to the digital technology. This global phenomenon was taken up by the media agencies, which are enhanced if you look which was its origin: the sale and negotiation of space in traditional media.
Within the conventional package (TV, radio, outdoor and Graphics) is offered to the client new ways of guidelines for delivering the message effectively to the target customer. The agencies here cannot do too much, because they elaborate the creative content for the message, which later passed into the hands of the media agencies to be distributed through all possible channels.
Another point to consider: the agencies operate almost entirely with behavioral variables, not profoundly drawn from the insights of consumers, but the creativity of art directors and copywriters of agencies, that appeal to their emotions to impact with over-elaborated and sometimes ridiculous ideas. This implies the difficulty of measuring the impact on the audience, as a matter of having no tangible or palpable variables showing evidence for further analysis. Since creativity is rooted in subjectivity, it is often flawed measure their actual effects on the receiver.
On this point, media agencies are again ahead. They have a more theoretical-practical method to outline their strategies, based on a hybrid consisting of hard and behavioral variables, thanks to the careful analysis of quantitative and qualitative research.
Media agencies have the certainty to guide clients in which media channels they should advertise, based on results obtained by crossing hard variables (affinity with the media, average exposure, etc.). Thus, the company has objective evidence before investing.
Alongside this planning system, media agencies are increasingly moving on the field of behavioral variables, applying strategic creativity to generate an effective content, using the know how of the properties and advantages of each medium, and then present the customer with a new additional service to the media pack. As companies need media channels to advertise, they can discard the ad agencies’ service with the possibility of finding in the media agencies a solution to the content generation.

To conclude this contemporary comparison between media agencies and ad agencies, there is a passage from the book written by Al Ries and his daughter Laura in "The Fall of Advertising and the Rise of PR" that are worth mentioning, although the author puts the focus on PR. It narrates that the agencies have lost effectiveness in designing new concepts to communicate.

Media agencies have the freshness of being new to the market and have an infinite variety of creative innovation between media and message, merging them into a single concept delivered to the consumer.

The statistics show a disturbing picture if agencies do not revert what they have to offer customers. Last year in Argentina media agencies conquered 65% of the advertising pie.

Sunday, November 1, 2009

Centrales vs. Agencias

Competencia y amenaza son célebres términos dentro del ambiente publicitario, esencialmente por encarnar dos vertientes de contenido, de las que se embeben las agencias para poder inspirarse en pos de esbozar una estrategia de comunicación para que su cliente arribe a destino deseado, una vez finalizado el año lectivo.

Dicho párrafo concierne al conocimiento popular de la profesión, porque debajo de los visibles cauces cristalinos fluye un desagüe hediondo, que todos prefieren mantenerlo oculto. Se trata de la versión nefasta de estos dos conceptos que afecta directamente a las agencias, son las amenazas y competencias externas, que deben ser férreamente combatidas para sobrevivir en un entorno revoltoso.

Generalmente si un accionista desea invertir sus capitales en un determino país, lo primero que hace es cerciorarse que la economía sea moderadamente estable con tendencia creciente, y para corroborarlo se basa en ciertos parámetros estadísticos. Entre ellos, tiene la opción de notificarse cuál fue la inversión publicitaria anual en comparación a años anteriores y cómo fue variando cíclicamente la cantidad de puestos efectivos dentro del rubro.

Así queda evidenciado que las empresas, sensibles a los cambios económicos, realizan primariamente, en caso de verse amenazadas, recortes en su presupuesto publicitario, afectando directamente al desarrollo de la industria de las agencias de publicidad, cuyo motor de crecimiento es precisamente la prosperidad corporativa.

Esta amenaza es un factor intermitente y esporádico que suele pegar una sola vez en seco, dándole la oportunidad a las agencias de reponerse paulatinamente y acostumbrarse a las nuevas reglas de juego impuestas por la economía de turno.

A continuación, un peligro bicéfalo que hace un tiempo comenzó a invadir territorio exclusivo de las agencias de publicidad: las centrales de medios. Por un lado amenazan directamente quitándole protagonismo y por el otro, son competencia porque sus servicios ofrecidos se asemejan cada vez más a aquellos brindados por las agencias.

Comenzando por el contexto, la balanza se inclina notablemente a favor de las centrales, porque en las sociedades, ya sean de Occidente u Oriente, hay una proliferación y multiplicación de canales de comunicación alternativos, gracias a la digitalización y la tecnología. Este fenómeno mundial fue acaparado por las centrales de medios, que se ven potenciadas si uno se fija cuál fue su origen: la venta y negociación de espacios en medios tradicionales.

Dentro del paquete convencional (TV, Radio, Vía Pública y Gráfica) se le ofrece al cliente nuevas formas de pautar, para hacer llegar efectivamente el mensaje al target del cliente. Las agencias en este punto no pueden hacer demasiado, ya que en ellos está la elaboración creativa del contenido del mensaje, que posteriormente pasa a las manos de las centrales, encargadas de distribuir a través de todos los canales posibles.

Otro punto a tener en cuenta: las agencias operan casi en su totalidad con variables blandas, no tanto extraídas de los insights de los consumidores, sino de la creatividad de los directores de arte y los redactores de agencia, que apelan a su emotividad para impactar con ideas rebuscadas y a veces ridículas. Esto implica la dificultad de medir el impacto en la audiencia, por una cuestión de no tener variables tangibles o palpables que indiquen datos fehacientes para su posterior análisis. Como la creatividad tiene sus orígenes en la subjetividad, suele ser defectuoso medir sus verdaderos efectos en el receptor.
Sobre este aspecto, nuevamente las centrales se encuentran en ventaja. Tienen un sistema más metódico-teórico/práctico para esbozar sus estrategias, que se basan en un híbrido integrado por variables blandas y duras, fruto del análisis minucioso de investigaciones cuantitativas y cualitativas.
Por un lado, tienen la certeza de demostrar al cliente, cuales son los medios para pautar, basándose en resultados obtenidos por la cruza de variables duras (afinidad con los medios, exposición promedio, etc.). De esta manera, la empresa tiene datos objetivos, que le permiten paliar cierta incertidumbre antes de invertir, por el simple hecho de tener ante sus manos una planilla que le permite calcular hacia futuro y prever el impacto que tendrá en los consumidores.

Junto a este sistema de planificación, las centrales avanzan cada vez más sobre el sector de las variables blandas, aplicándole creatividad estratégica para generar un contenido efectivo, aplicando el know how de las propiedades y ventajas de cada medio, y luego presentarle al cliente un nuevo servicio adicional al paquete de medios. Como las empresas necesitan de los medios para pautar sus mensajes, pueden prescindir perfectamente de las agencias, teniendo la posibilidad de encontrar en las mismas centrales una solución al armado de contenido.

Para concluir con esta comparación contemporánea entre centrales y agencias, hay un pasaje del libro escrito por Al Ries y su hija Laura en “The fall of Advertising and the rise of PR” que vale la pena mencionar, aunque el autor pone el foco sobre las RRPP. Por un lado comenta que las agencias perdieron efectividad al idear nuevos conceptos a comunicar.

En el mercado local uno puede apreciar los plagios constantes que hay. Sin ir más lejos, el caso de Savaglio, quien realizó la campaña a Macri en las elecciones de Capital durante Junio y se inspiró en un comercial de PlayStation III para realizar el comercial de la candidatura. Después el caso de la agencia Santo de Wilhelm y Anselmo que fue noticia en Londres, ya que los creativos sustrajeron una idea de una banda de rock inglesa y se la apoderaron al realizarle un aviso a Coca Cola Light.
En cambio las centrales tienen la frescura de ser nuevas en el mercado y de contar con una variedad infinita de innovar creativamente entre medios y mensaje, fusionándolos en un único concepto emitido al consumidor.

Las estadísticas arrojan un panorama inquietante pasa las agencias si no revierten lo que tienen para ofrecer a los clientes. El año pasado las centrales en Argentina se llevaron el 65% de la torta publicitaria. Competencia y amenaza continúan siendo célebres términos dentro del ambiente publicitario, por encarnar dos desagües mortíferos que ahogan la futura existencia de las agencias

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